ブランドや広告が効かなくなり、店頭で勝負が決まると言われる今、ショッパーの行動を科学的に解析することで抜きん出る方法 ブランドや広告が効かなくなり、「買い」は売り場で決まると言われる今、「ショッパー・マーケティング」の第一人者が、「消費者」…

「モノ」ではなく「感動」を売るビジネス人生のあり方。「嘘」「間違い」「忘却」こそが人間の素晴らしさ。ビジネスは「１００−１＝９９」ではなく「１００−１＝０」。顧客は「集める」のではなく「集まる」。「できるかできないか」ではなく「やるかやらな…

価値を生み出し繁盛する ワクワク系商人の道粗利益率が１５％改善した薬局、注文が２年先まで埋まる住宅会社、 プリンが７０倍売れたミニスーパー、お客さんから感謝の花束が届く靴店、日本酒を前年比３２００％販売した酒店、客単価が業界平均の４倍という…

「『プランなんかない！』――これこそ、現代の大学生にぜひ知ってもらいたい真実！」吉本佳生さん ベストセラー『スタバではグランデを買え！』著者推薦！！ジョニー・ブンコはさえないサラリーマン。 根はいい人。親の期待に応え、そこそこの大学を出て就職…

『ハイコンセプト』の著者による、全米大ベストセラー 21世紀版『人を動かす』モチベーション3.0はワクワクする自発的な動機づけ！ 時代遅れの成果主義型ver.2.0は創造性を破壊する。停滞を打破する新発想！あなたは、まだver.2.0のままですか？ 20世紀の半…

ウェブ時代を生き抜き、成功をおさめるための手引書。著者自身の経験や、自分ブランドを構築するためのフレームワークのほか、パーソナルブランディングを広い視野から捉えるための研究データなどを盛り込む。 副書名は「 ネットであなたも仕事も変わる「自…

経営にとってストレスほど高い代償はない。行動科学マネジメントの理論・手法と、米国で話題のトータル・リワードの重要性を踏まえながら、「職場ストレス」をなくす処方箋を提示。 副書名は「お金ではないトータル・リワードという考え方」。訳の問題なのか…

アホやなぁ、あんたみたいなリーダーがみんなのブレーキになっとんやで。念願のチーム長になったキイチ。だがチームに乗り込んだ彼を待っていたのは、反感剥き出しのメンバーたちだった…。頼みの綱はおっさん（恩師、ただし女性）がくれる的確すぎるアドバイ…

デフレ産業ひとり勝ちの日本にあって、旧来型の業態である「総合商社」の看板を掲げ、大躍進を遂げている会社があります。しかも社員はわずか３０人。売上高は２年で５倍に拡大し増収増益を遂げています。手がけるのは、飲食店の「おまけ」などで配られるＤ…

「２０００円のお茶漬け」なんか、いらない。真の「サービス」とは何か。古今東西、かゆいところに手が届く禁断の仕事術を公開。 こういうのを読むと元気が出る最近。「サービス」をサービス!作者: 指南役出版社/メーカー: 大和書房発売日: 2009/07/17メディ…

「やる気主義」がなぜやる気をなくさせるのか、なぜ人の上に立つ人はやる気主義のワナに陥るのかを解明し、そこから脱却する方法を提案。本物のやる気を引き出すリーダーシップとマネジャーの姿勢についても述べる。 副書名は「なぜ成果主義は失敗したか」。…

CS（顧客満足）重視だけでは企業は成長しない。ES（従業員満足）とCSを同時達成するエンゲージメント・マネジメントが必要なのだ！ 数多くの事例を交えてエンゲージメント・マネジメント成功の条件を解説。 面白いなぁ。自分に当てはめると厳しいけど。エン…

流通vs銀行、家電vs光学機器、電気vsガス、広告ｖｓ出版――業界の垣根を越えた「顧客の奪い合い」が始まった。予期せぬ競争相手の出現、破壊される収益構造など、進化するビジネスモデル戦争の本質を説く。 最近何読んでも面白いので困ったもんです。異業種競…