『「ありがとう」と言われる商い』（小阪裕司/商業界/ISBN:9784785503734）

価値を生み出し繁盛する　ワクワク系商人の道
粗利益率が１５％改善した薬局、注文が２年先まで埋まる住宅会社、
プリンが７０倍売れたミニスーパー、お客さんから感謝の花束が届く靴店、日本酒を前年比３２００％販売した酒店、客単価が業界平均の４倍という寝具店
そのととき世界は違って見える！

「買う理由」「ワクワク」。このあたりが今の私の課題です。