カテゴリーは新書なのか。それはさておき、お客さまが繰り返し来たくなるような店作りについて書かれた本でした。そのための「顧客志向」のあり方論が特に楽しかったです。
- 作者: ファーガルクイン,太田美和子
- 出版社/メーカー: かんき出版
- 発売日: 2009/10/20
- メディア: 新書
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『小さなスーパーの世界一のサービス』（ファーガル・クイン/かんき出版/ISBN:9784761266417）
カテゴリーは新書なのか。それはさておき、お客さまが繰り返し来たくなるような店作りについて書かれた本でした。そのための「顧客志向」のあり方論が特に楽しかったです。